• EMPRESA

  • EMPRESA

  • EMPRESA

  • EMPRESA

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da CONSULTEC foi uma decisão estratégica, influenciada pelos seguintes factores:

  • ambiente organizacional e suas mudanças, além de riscos associados ao mesmo;
  • necessidades várias, de acordo com a dimensão e a estrutura organizacional, bem como com os  objectivos particulares da empresa;
  • processos que utiliza; e
  • produtos que proporciona.

Política da Qualidade

A Política da Qualidade, alicerçada nos objectivos estratégicos da CONSULTEC tem como “alvo” desenvolver as suas actividades baseadas na sustentabilidade, na melhoria contínua da Qualidade dos seus produtos e serviços e de acordo com os mais exigentes padrões de execução de forma a:

  • Satisfazer as necessidades dos Clientes da empresa, em particular observando e fazendo observar os requisitos e os prazos estipulados e a boa prática de engenharia, com respeito pelos valores e princípios da ética profissional e espírito de bem servir, assim como todos os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis no país;
  • Estimular a competência dos seus trabalhadores, atribuindo responsabilidades, fomentando o trabalho em equipa e proporcionando a formação profissional necessária, como garantia de adequados níveis de desempenho;
  • Acompanhar a evolução do mercado onde a empresa está inserida, no que respeita às técnicas e aos processos de trabalhos de engenharia, construção civil e obras públicas;
  • Eliminar ou minimizar as situações de não conformidade, adoptando como padrão de desempenho: fazer bem à primeira, dentro do prazo e ao custo esperado; e
  • Manter a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com os requisitos da Norma NM ISO 9001:2008, manter a respectiva certificação e melhorar continuamente a eficácia do sistema através da revisão anual dos objectivos através da Revisão do SGQ pela Gestão de Topo, e do envolvimento continuado de todos os seus trabalhadores.

Implementação da Política da Qualidade na CONSULTEC

A "Focalização no Cliente" é um dos princípios básicos do nosso SGQ que a empresa mantem, através de contactos directos, formais e informais. Outros aspectos importantes para que a CONSULTEC mantenha como um dos objectivos principais a melhoria contínua da Qualidade são:

  • A existência de auditorias Internas a serem conduzidas por uma equipa de auditores da Qualidade, formada por técnicos do quadro da empresa; e
  • Manutenção do Ciclo da Melhoria, em todas as actividades da empresa, de acordo com o CICLO PDCA (em inglês: Planning – Doing – Checking - Acting).